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EXIN ITIL最新考古題認證考試就是最重要的考試之一。
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EXIN的ITIL最新考古題認證考試是現在IT領域非常有人氣的考試。取得這個考試的認證資格對想晉升的人們來說是最好的，也是最可以看到效果的選擇。
ITIL PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are the categories of event described in the UIL service operation book?
A. Informational, scheduled, normal
B. Scheduled, unscheduled, emergency
C. Informational, warning, exception
D. Warning, reactive, proactive
Answer: C
QUESTION NO: 2
Which process is responsible for recording the current details, status, interfaces and dependencies of all services that are being run or being prepared to run in the live environment?
A. Service level management
B. Service catalogue management
C. Demand management
D. Service transition
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which of the following are reasons why ITILis successful?
1.ITIL is vendor neutral
2.It does not prescribe actions
3.ITIL represents best practice
A. All of the above
B. 1 and 3 only
C. 1 and 2 only
D. 2 and 3 only
Answer: A
QUESTION NO: 4
Consider the following list:
1.Change authority
2.Change manager
3.Change advisory board (CAB)
Which one of the following is the BEST description of the items above?
A. Job descriptions
B. Functions
C. Teams
D. Roles, people or groups
Answer: D
QUESTION NO: 5
A process owner has been identified with an "I" in a RACI matrix. Which one of the following would be expected of them?
A. Be accountable for the outcome of an activity
B. Perform an activity
C. Be kept up-to-date onthe progress of an activity
D. Manage an activity
Answer: C
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Updated: May 27, 2022