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EXIN ITIL權威認證 - 只要你用了它你就會發現，這一切都是真的。
近來，隨著IT技術的不斷快速發展，學習IT技術的人越來越多。這也導致在IT行業工作的人越來越多。於是，IT行業的競爭愈發激烈了。同樣在IT行業工作，並且有著IT夢的你，肯定不希望被別人趕上甚至超過吧？那麼，這就需要你不斷提升自己的技能，向別人證明你自己的實力。那麼怎樣才能證明你自己的能力呢？越來越多的人選擇參加IT認定考試取得認證資格來證明自己的實力。你也想获得认证资格吗？首先来参加EXINのITIL權威認證认定考试吧。这是EXIN的最重要的考试，同时也是被业界广泛认证的资格。
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ITIL PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
The BEST description of an incident is:
A. An unplanned disruption of service unless there is a backup to that service
B. An unplanned interruption to service or a reduction in the quality of service
C. Any disruptionto service whether planned or unplanned
D. Any disruption to service that is reported to the service desk, regardless of whether the service is impacted or not
Answer: B
QUESTION NO: 2
What do customer perceptions and business outcomes help to define?
A. The value of a service
B. Governance
C. Total cost of ownership (TCO)
D. Key performance indicators (KPIs)
Answer: A
QUESTION NO: 3
Which process will perform risk analysis and review of all suppliers and contracts on a regular basis?
A. The service level management
B. The IT service continuity management
C. The service catalogue management
D. The supplier management
Answer: D
QUESTION NO: 4
The experiences, ideas, insights and values of individuals are examples of which level of understanding within knowledge management?
A. Data
B. Information
C. Knowledge
D. Governance
Answer: C
QUESTION NO: 5
Why are public frameworks, such as 1TIL, attractive when compared to proprietaryknowledge?
A. Proprietary knowledge may be difficult to adopt, replicate or transfer since it is often undocumented
B. Public frameworks are always cheaper to adopt
C. Public frameworks are prescriptive and tell you exactly what to do
D. Proprietaryknowledge has been tested in a wide range of environments
Answer: A
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Updated: May 27, 2022