上帝讓我成為一個有實力的人，而不是一個好看的布娃娃。當我選擇了IT行業的時候就已經慢慢向上帝證明了我的實力，可是上帝是個無法滿足的人，逼著我一直向上。這次通過 EXIN的ITIL考試題庫考試認證是我人生中的一大挑戰，所以我拼命的努力學習，不過不要緊，我購買了Goldmile-Infobiz EXIN的ITIL考試題庫考試認證培訓資料，有了它，我就有了實力通過 EXIN的ITIL考試題庫考試認證，選擇Goldmile-Infobiz培訓網站只說明，路在我們腳下，沒有人決定它的方向，擁有了Goldmile-Infobiz EXIN的ITIL考試題庫考試培訓資料，就等於擁有了一個美好的未來。 你買了Goldmile-Infobiz的產品，我們會全力幫助你通過認證考試，而且還有免費的一年更新升級服務。如果官方改變了認證考試的大綱，我們會立即通知客戶。 如果你還是不相信的話，那就趕快自己來體驗一下吧。
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那麼，你就有必要時常提升自己了。在IT行業工作的你應該怎樣提升自己的水準呢？其實參加IT認證考試獲得認證資格是一個好方法。EXIN的認證考試資格是很重要的資格，因此參加EXIN考試的人變得越來越多了。
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ITIL PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
The BEST description of an incident is:
A. An unplanned disruption of service unless there is a backup to that service
B. An unplanned interruption to service or a reduction in the quality of service
C. Any disruptionto service whether planned or unplanned
D. Any disruption to service that is reported to the service desk, regardless of whether the service is impacted or not
Answer: B
QUESTION NO: 2
What do customer perceptions and business outcomes help to define?
A. The value of a service
B. Governance
C. Total cost of ownership (TCO)
D. Key performance indicators (KPIs)
Answer: A
QUESTION NO: 3
Which process will perform risk analysis and review of all suppliers and contracts on a regular basis?
A. The service level management
B. The IT service continuity management
C. The service catalogue management
D. The supplier management
Answer: D
QUESTION NO: 4
The experiences, ideas, insights and values of individuals are examples of which level of understanding within knowledge management?
A. Data
B. Information
C. Knowledge
D. Governance
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which process is responsible for managing relationships with vendors?
A. Change management
B. Service portfolio management
C. Supplier management
D. Continual service improvement
Answer: C
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Updated: May 27, 2022