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ServiceNow CIS-CSM考試重點 - 你可以利用你剩下的時間來做更多的事情。
來吧，讓暴風雨來得更猛烈些吧！那些想通過IT認證的考生面臨那些考前準備將束手無策，但是又不得不準備，從而形成了那種急躁不安的心理狀態。不過，自從有了Goldmile-Infobiz ServiceNow的CIS-CSM考試重點考試認證培訓資料，那種心態將消失的無蹤無影，因為有了Goldmile-Infobiz ServiceNow的CIS-CSM考試重點考試認證培訓資料，他們可以信心百倍，不用擔心任何考不過的風險，當然也可以輕鬆自如的面對考試了，這不僅是心理上的幫助，更重要的是通過考試獲得認證，幫助他們拼一個美好的明天。
ServiceNow的CIS-CSM考試重點的考試認證對每位IT人士來說都是非常重要的，只要得到這個認證你一定不回被職場淘汰，並且你將會被升職，加薪。有了這些現實的東西，你將得到你想要的一切，有人說，通過了ServiceNow的CIS-CSM考試重點的考試認證就等於走向了成功，沒錯，這是真的，你有了你想要的一切就是成功的表現之一。
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
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Updated: May 26, 2022