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各行各業的人們都在為了將來能做出點什麼成績而努力。在IT行業工作的你肯定也在努力提高自己的技能吧。那麼，你已經取得了現在最受歡迎的EXIN的ITILFNDv4熱門證照認定考試的資格了嗎？對於ITILFNDv4熱門證照考試，你瞭解多少呢？如果你想通過這個考試但是掌握的相關知識不足，你應該怎麼辦呢？不用著急，Goldmile-Infobiz可以給你提供幫助。
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ITILFNDv4 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What should be used to set user expectations for request fulfillment times?
A. The consumer demand for the service
B. The service levels of the supplier
C. The time needed to realistically deliver the service
D. The time that the customer indicates for service delivery
Answer: C
QUESTION NO: 2
What is the CORRECT definition of service management?
A. The capability of supplier to deliver services to providers in exchange for money
B. The capability of service providers to minimize their costs without reducing the value of the services
C. A set of specialized organizational capabilities for delivering value to customers in the form of services
D. A set of specialized assets for transitioning services into the live operational environment
Answer: C
QUESTION NO: 3
What can be used to help determine the impact level of a problem?
A. Configuration management system (CMS)
B. Standard operating procedures (SOP)
C. Definitive media library (DML)
D. Statement of requirements (SOR)
Answer: A
QUESTION NO: 4
Which guiding principle helps to ensure that better information is available for decision making?
A. Collaborate and promote visibility
B. Optimize and automate
C. Think and work holistically
D. Keep it simple and practical
Answer: A
QUESTION NO: 5
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.
A. costs
B. value
C. performances
D. users
Answer: C
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Updated: May 28, 2022