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ITILFNDv4 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
In which two situations should the ITIL guiding principles be considered?
1. In every initiative
2. In relationships with all stakeholders
3. Only in specific initiatives where the principle is relevant
4. Only in specific stakeholder relationships where the principle is relevant
A. 1 and 2
B. 1 and 4
C. 2 and 3
D. 3 and 4
Answer: A
QUESTION NO: 2
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.
A. costs
B. value
C. performances
D. users
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B
QUESTION NO: 4
Which guiding principle helps to ensure that better information is available for decision making?
A. Collaborate and promote visibility
B. Optimize and automate
C. Think and work holistically
D. Keep it simple and practical
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
SAP C_BCBTM_2509 - 當我選擇了IT行業的時候就已經慢慢向上帝證明了我的實力,可是上帝是個無法滿足的人,逼著我一直向上。 Microsoft DP-100 - 如果有我們的軟體有任何更新版本,都會立即推送給客戶。 ISQI CPRE-FL_Syll_3.0 - 如果你還是不相信的話,那就趕快自己來體驗一下吧。 因為Goldmile-Infobiz的關於EXIN CIPS L5M8 認證考試的針對性的資料可以幫助你100%通過考試。 Amazon SCS-C02-KR - 你想知道什麼工具最好嗎?現在告訴你。
Updated: May 28, 2022