這是非常有價值的考試，肯定能幫助你實現你的願望。在IT領域工作的你，肯定想通過IT 認證考試來證明自己的能力吧？而且，擁有IT 認證資格的同事和朋友也愈來愈多了吧。在這種情況下，如果一個資格都沒有就趕不上別人了。 IT測試和認證在當今這個競爭激烈的世界變得比以往任何時候都更重要，這些都意味著一個與眾不同的世界的未來，EXIN的ITILFND_V4考題考試將是你職業生涯中的里程碑，並可能開掘到新的機遇，但你如何能通過EXIN的ITILFND_V4考題考試？別擔心，幫助就在眼前，有了Goldmile-Infobiz就不用害怕，Goldmile-Infobiz EXIN的ITILFND_V4考題考試的試題及答案是考試準備的先鋒。 在EXIN的ITILFND_V4考題考試題庫頁面中，我們擁有所有最新的考古題，由Goldmile-Infobiz資深認證講師和經驗豐富的技術專家精心編輯而來，完整覆蓋最新試題。
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QUESTION NO: 1
What is an IT asset?
A. Any component that needs to be managed in order to deliver a service
B. A request from a user mat initiates a service action
C. The removal of anything that could have a direct or indirect effect on services
D. Any financially valuable component that can contribute to delivery of an IT product or service
Answer: D
QUESTION NO: 2
Who is responsible for defining metrics for change management?
A. The continual service improvement manager
B. The change management process owner
C. The change advisory board (CAB)
D. The service owner
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which statement about the 'four Ps' of service design is CORRECT?
A. People refers to technology and tools
B. Processes refers to skill and training
C. Products refers to producers and metrics
D. Partners refers to suppliers and vendors
Answer: D
QUESTION NO: 4
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
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Updated: May 28, 2022