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ITIL-4-Foundation PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which process is used to compare the value that new services offer with the value of the services they have replaced?
A. Service catalogue management
B. Availability management
C. Capacity management
D. Service portfolio management
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B
QUESTION NO: 3
What is warranty?
A. The perceived benefits, usefulness and importance of something
B. The functionality offered by a product or service to meet a particular need
C. The amount of money spent on a specific activity or resource
D. Assurance that a product or service will meet agreed requirements
Answer: D
QUESTION NO: 4
Which is a key requirement for a successful service level agreement?
A. It should be based on the service provider's view of the service
B. It should be written in legal language
C. It should be simply written and easy to understand
D. It should relate to simple operational metrics
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which is an important principle of communication in service operation?
A. Information should always be communicated
B. It is stored in the configuration management system
C. It has an intended purpose or a resultant action
D. Meetings are always the best method of communication
Answer: C
Workday Workday-Pro-Compensation - 人生充滿選擇，選擇不一定給你帶來絕對的幸福，但選擇給了你絕對的機會，而一旦錯過選擇，只能凝望。 SAP C_S4PM2_2507 - 這是一個被廣大考生檢驗過的網站，可以向大家提供最好的考試考古題。 AVIXA CTS-I - 而且，Goldmile-Infobiz已經幫助過無數的考生，並得到了大家的信賴和表揚。 想獲得ITIL Esri EAEP_2025認證，就來Goldmile-Infobiz網站！為您提供最好的學習資料，讓您不僅可以通過Esri EAEP_2025考試，還可以在短時間內獲得良好的成績。 Microsoft DP-700 - Goldmile-Infobiz從使用過考古題的人們那裏得到了很多的好評。
Updated: May 28, 2022