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QUESTION NO: 1
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
QUESTION NO: 4
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
EXIN CDCS - 只要有Goldmile-Infobiz的考古題在手，什么考试都不是问题。 所以，快點購買Goldmile-Infobiz的Microsoft PL-600考古題吧。 只需要短時間的學習就可以通過考試的最新的Lpi 101-500考古題出現了。 但是要想通過Cisco 350-901資格認證卻不是一件簡單的事。 您應該尋找那些真實可信的題庫商提供的CIPS L5M8題庫資料，這樣對您通過考試是更有利，可信度高的Salesforce CIPS L5M8題庫可幫助您快速通過認證考試，而Goldmile-Infobiz公司就是這樣值得您信賴的選擇。
Updated: May 28, 2022