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ITIL PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following should be documented in an incident model?
1.Details of the service level agreement (SLA) pertaining to the incident
2.Chronological order of steps to resolve the incident
A. 1 only
B. 2 only
C. Both of the above
D. Neither of the above
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which one of the following do technology metrics measure?
A. Components
B. Processes
C. The end-to-end service
D. Customer satisfaction
Answer: A
QUESTION NO: 3
Which process is responsible for the availability, confidentiality and integrity of data?
A. Service catalogue management
B. Service asset and configuration management
C. Change management
D. Information security management
Answer: D
QUESTION NO: 4
Which one of the following would NOT be defined as part of every process?
A. Roles
B. Inputs and outputs
C. Functions
D. Metrics
Answer: C
QUESTION NO: 5
At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service be defined?
A. Service design: Design the processes
B. Service strategy: Develop the offerings
C. Service transition: Plan and prepare for deployment
D. Service operation: IT operations management
Answer: A
Microsoft AZ-140 - Der Boss hat Sie doch nicht umsonst eingestellt. SAP C-BCWME-2504 - Aber sie kann nichts machen. Unsere Schulungsunterlagen enthalten alle Fragen, die die EXIN CompTIA N10-009 Zertifizierungsprüfung erfordert. Sie können auch das echte Zertifikat der EXIN EnterpriseDB PostgreSQL-Essentials erwerben! Benutzen Sie ruhig unsere Schulungsunterlagen zur EXIN Microsoft AZ-801-Prüfung von Goldmile-Infobiz.
Updated: May 27, 2022