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CIS-Customer Service Management CIS-CSM Keine Sorge bei der Vorbereitung!
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ServiceNow CIS-CSM Lerntipps - Das ist eine echte Nachricht.
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Sie enthalten Prüfungsfragen und Antworten. Und sie sind den echten Prüfungen ähnlich.
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
SAP C-SIGPM-2403-German - So können Sie im Goldmile-Infobiz die geeignete und effziente Trainingsmethode wählen, um die Prüfung zu bestehen. SAP C-TB120-2504-Deutsch - Es ist besser, zu handeln als die anderen zu beneiden. Microsoft AZ-104 - Die Prüfungsfragen und Antworten von Goldmile-Infobiz sind sehr genau. Mit so garantierten Software können Sie keine Sorge um ServiceNow SAP C-SIGPM-2403-German Prüfung machen! ACAMS CAMS-CN - Ich glaube, egal in welcher Branche erwarten alle Beschäftigte eine gute Berufsaussichten.
Updated: May 26, 2022