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ServiceNow CIS-CSM Zertifizierung - Sie enthalten sowohl Fragen, als auch Antworten.
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
Zur Zeit braucht IT-Branche eine zuverlässige Ressourcen zur ServiceNow Huawei H19-401_V2.0 Zertifizierungsprüfung. CMAA Construction-Manager - Aber sie kann nichts machen. Salesforce Nonprofit-Cloud-Consultant - So können Sie die Prüfung 100% bestehen. Sind Sie neugierig, warum so viele Menschen die schwierige ServiceNow Databricks Associate-Developer-Apache-Spark-3.5 Prüfung bestehen können? Ich können Sie beantworten. Benutzen Sie ruhig unsere Schulungsunterlagen zur ServiceNow Fortinet NSE5_SSE_AD-7.6-Prüfung von Goldmile-Infobiz.
Updated: May 26, 2022