Als ein Mitglied der IT-Branche, machen Sie sich noch Sorgen um die IT-Zertifizierungsprüfungen?Es ist nicht so leicht, die IT-Zertifizierungsprüfung, die Ihre relevanten Fachkenntnisse und Erfahrungen überprüft, zu bestehen. Für die Kandidaten, die sich erstmal an der IT-Zertifizierungsprüfung beteiligen, ist ein zielgerichtetes Schulungsprogramm von großer Notwendigkeit. Goldmile-Infobiz steht den Kandidaten die zielgerichteten Programme, die Simulationsprüfung, zielgerichtete Lernkurse und die Prüfungsfragen und Antworten, die 95% der realen Prüfung ähnlich sind, zur Verfügung. Sie sollen auch nie an Ihrer Fähigkeit zweifeln. Wenn Sie die Salesforce CRT-261 Online Prüfungen-Prüfung wählen, sollen Sie sich bemühen, die Prüfung zu bestehen. Die Schulungsunterlagen von Goldmile-Infobiz haben nicht nur gute Qualität, sondern auch guten Service.
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QUESTION NO: 1
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 5
A company would like to implement a solution that would hold service reps accountable to customer Service Level Agreements.
Which two steps should be completed to meet this request? Choose 2 answers
A. Create an Entitlement Process.
B. Configure Service Contracts.
C. Set up Milestones.
D. Enable Work Orders.
Answer: A,C
Microsoft PL-300-KR - Wenn Sie die Prüfung nach dem Kauf der Goldmile-Infobiz-Produkte nicht bestehen, versprechen wir Ihnen 100% eine volle Rückerstattung. Oracle 1z0-1057-25 - Goldmile-Infobiz ist eine professionelle Website, die den Kandidaten Trainingsmaterialien bietet. Nach den Veränderungen der Prüfungsthemen der Salesforce ASIS PSP aktualisieren wir auch ständig unsere Schulungsunterlagen und bieten neue Prüfungsnhalte. Wenn Sie sich an der Salesforce Network Appliance NS0-076 Zertifizierungsprüfung beteiligen, wählen Sie doch Goldmile-Infobiz. Sie können sie als Simulationsprüfung vor der Salesforce Cyber AB CMMC-CCP Zertifizierungsprüfung benutzen und sich gut auf die Prüfung vorbereiten.
Updated: May 28, 2022