Aber sie haben sich nicht am Kurs oder Training im Internet beteiligt. Für sie ist es schwer, die Prüfung zu bestehen. Und die Erfolgsquote ist auch sehr niedrig. Wenn Sie einen Job in der IT-Branche suchen, werden viele Personalmanager Sie nach den relevanten IT-Zertifikaten fragen. Wenn Sie das Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten (Certification Preparation for Service Cloud Consultant) Zertifikat haben, können Sie sicher Ihre Wettbewerbsfähigkeit verstärken. Immer mehr Leute haben sich an der Prüfung beteiligt.
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 Wir Goldmile-Infobiz sorgen für alle andere Sachen!
Salesforce CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant Fragen Und Antworten ist eine der wichtigsten Zertifizierungsprüfungen. Die Prüfungszertifizierung der Salesforce CRT-261 Prüfungsunterlagen verbessert zweifellos Ihre Berufschancen. Wir wollen unsere Produkte verlässilicher machen, damit Sie unbesorgter auf die Prüfung vorbereiten.
Außerdem bieten wir Ihnen einen einjährigen kostenlosen Update-Service. Sie können im Internet kostenlos die Software und Prüfungsfragen und Antworten zur Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten Zertifizierungsprüfung als Probe herunterladen. Goldmile-Infobiz steht Ihnen ein umfassendes und zuverlässiges Konzept zur Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten Zertifizierungsprüfung zur Verfügung.
Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten - Was wichtig ist, dass man welchen Weg einschlagt.
Wenn Sie ein IT-Angestellte sind, wollen Sie befördert werden?Wollen Sie ein IT-Technikexpert werden?Dann beteiligen Sie sich doch an dieser Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten Zertifizierungsprüfung! Sie wissen auch, wie wichtig diese Zertifizierung Ihnen ist. Sie sollen sich keine Sorgen darüber machen, die Prüfung zu bestehen. Sie soll auch an Ihrer Fähigkeit zweifeln. Wenn Sie sich an der Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten Zertifizierungsprüfung beteiligen, wenden Sie sich Goldmile-Infobiz an. Er ist eine professionelle Schulungswebsite. Mit ihm können alle schwierigen Fragen lösen. Die Schulungsunterlagen zur Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten Zertifizierungsprüfung von Goldmile-Infobiz können Ihnen helfen, die Prüfung einfach zu bestehen. Er hat unzähligen Kandidaten geholfen. Wir garantieren Ihnen 100% Erfolg. Klicken Sie den Goldmile-Infobiz und Sie können Ihren Traum erfüllen.
Sie können im Internet teilweise die Fragen und Antworten zur Salesforce CRT-261 Fragen Und Antworten Zertifizierungsprüfung von Goldmile-Infobiz kostenlos herunterladen. Dann würden Sie sich ganz gelassen auf Ihre Prüfung voebereiten.
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
Databricks Associate-Developer-Apache-Spark-3.5 - Wenn man an sich glaut, kann man wirklich was erreichen. CheckPoint 156-215.82 - Denn Sie werden Ihren Berufstraum erreichen können. Viele Leute leiden darunter, wie sich auf die Salesforce ISTQB ISTQB-CTFL Prüfung vorzubereiten. Goldmile-Infobiz bietet die zuverlässigsten Schulungsfragen und Antworten, die Ihnen helfen, Salesforce Salesforce Platform-App-Builder Zertifizierungsprüfung zu bestehen. Um mehr Ihre Sorgen zu entschlagen, garantieren wir noch, falls Sie die Salesforce SAP C_S4PM2_2507 Prüfung leider nicht bestehen, geben wir Ihnen alle Ihre bezahlte Gebühren zurück.
Updated: May 28, 2022