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ITIL-4-Foundation PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which statement about a 'continual improvement register' is CORRECT?
A. It should be managed at the senior level of the organization
B. It should be used to capture user demand
C. There should only be one for the whole organization
D. It should be re-prioritized as ideas are documented
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which is a key requirement for a successful service level agreement?
A. It should be based on the service provider's view of the service
B. It should be written in legal language
C. It should be simply written and easy to understand
D. It should relate to simple operational metrics
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which process is used to compare the value that new services offer with the value of the services they have replaced?
A. Service catalogue management
B. Availability management
C. Capacity management
D. Service portfolio management
Answer: D
QUESTION NO: 4
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B
QUESTION NO: 5
What is defined as any component that needs to be managed in order to deliver an IT service?
A. A service request
B. An IT asset
C. An incident
D. A configuration item (CI)
Answer: D
IBM S2000-025 - Aber man braucht doch nicht, sich mit so viel Zeit und Energie für die Prüfung vorbereiten. Juniper JN0-336 - Sind Sie ein mutiger Mensch?Wenn Sie sich nicht so gut auf Ihre Prüfung vorbereiten, können Sie es noch leichtnehmen. Um die ITIL Microsoft AZ-400-KR Zertifizierungsprüfung zu bestehen, wählen Sie doch unseren Goldmile-Infobiz. APICS CPIM-8.0 - Wenn man einen starken Willrn haben, ist Erfolg ganz leicht zu erlangen. So ist die ITIL SAP C-S4CPR-2508 Zertifizierungsprüfung eine beliebte Prüfung.
Updated: May 28, 2022