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ITIL-4-Foundation PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which statement about a 'continual improvement register' is CORRECT?
A. It should be managed at the senior level of the organization
B. It should be used to capture user demand
C. There should only be one for the whole organization
D. It should be re-prioritized as ideas are documented
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which is a key requirement for a successful service level agreement?
A. It should be based on the service provider's view of the service
B. It should be written in legal language
C. It should be simply written and easy to understand
D. It should relate to simple operational metrics
Answer: C
QUESTION NO: 3
What is defined as any component that needs to be managed in order to deliver an IT service?
A. A service request
B. An IT asset
C. An incident
D. A configuration item (CI)
Answer: D
QUESTION NO: 4
Which process is used to compare the value that new services offer with the value of the services they have replaced?
A. Service catalogue management
B. Availability management
C. Capacity management
D. Service portfolio management
Answer: D
QUESTION NO: 5
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B
UnserGoldmile-Infobiz verspricht, dass Sie zum ersten Mal die ITIL CrowdStrike CCFA-200b Zertifizierungsprüfung bestehen und somit das Zertifikat bekommen können. HP HPE0-J82 - Wir hoffen, dass unsere Software auch Ihre Anerkennung erlangen kann. Adobe AD0-E137 - Vielleicht können Sie auch die relevanten Schulungsunterlagen in anderen Büchern oder auf anderen Websites finden. Wir versprechen, dass Sie beim ersten Versuch die ITIL SAP C_SIGPM_2403-German Zertifizierungsprüfung bestehen können. Wenn Sie sich zur ITIL SAP C_BCBTM_2509 Zertifizierungsprüfung anmelden, sollen Sie sofort gute Lernmaterialien oder Ausbildungskurse wählen, um sich auf die Prüfung vorzubereiten.
Updated: May 28, 2022