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QUESTION NO: 1
Which service level metrics are BEST for measuring user experience?
A. Single system-based metrics
B. Operational metrics
C. Metrics for the percentage of uptime of a service
D. Metrics linked to defined outcomes
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which is a supplier category?
A. Technical
B. Commodity
C. Customer
D. Resource
Answer: D
QUESTION NO: 3
Which practice provides visibility of the organization's services by capturing and reporting on service performance?
A. Service configuration management
B. Service request management
C. Service level management
D. Service desk
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which is a purpose of the 'engage' value chain activity?
A. Meeting expectations for quality, costs and time-to-market
B. Ensuring that the organization's vision is understood
C. Providing transparency and good relationships
D. Ensuring the continual improvement of services
Answer: C
QUESTION NO: 5
What type of change is MOST likely to be managed by the 'service request management' practice?
A. A normal change
B. An application change
C. A standard change
D. An emergency change
Answer: C
EMC D-PSC-DS-01 - Wir bemühen uns nun darum, den Kandidaten den schnellen und effizieten Service zu bieten, um Ihre wertvolle Zeit zu ersparen. HP HPE0-J81 - Wir sollen uns bemühen, die Zertifizierung zu bekommen und Schritt für Schritt nach oben gehen. Mit den Schulungsunterlagen zur ITIL Linux Foundation PCA Zertifizierungsprüfung von Goldmile-Infobiz können Sie die ITIL Linux Foundation PCA Zertifizierungsprüfung ganz einfach bestehen. Die Belastung der ITIL SAP C-BCBAI-2509 Test zu erleichtern und die Leistung Ihrer Vorbereitung zu erhöhen sind unsere Pflicht! Microsoft MS-900-Deutsch - Sie können I hnen nicht nur helfen, die Prüfung erfolgreich zu bestehen, Ihre Fachkenntnisse und Fertigkeiten zu verbessern und auch eine Karriere zu machen.
Updated: May 28, 2022