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QUESTION NO: 1
Which service level metrics are BEST for measuring user experience?
A. Single system-based metrics
B. Operational metrics
C. Metrics for the percentage of uptime of a service
D. Metrics linked to defined outcomes
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which is a supplier category?
A. Technical
B. Commodity
C. Customer
D. Resource
Answer: D
QUESTION NO: 3
What type of change is MOST likely to be managed by the 'service request management' practice?
A. A normal change
B. An application change
C. A standard change
D. An emergency change
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which practice provides visibility of the organization's services by capturing and reporting on service performance?
A. Service configuration management
B. Service request management
C. Service level management
D. Service desk
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which is a purpose of the 'engage' value chain activity?
A. Meeting expectations for quality, costs and time-to-market
B. Ensuring that the organization's vision is understood
C. Providing transparency and good relationships
D. Ensuring the continual improvement of services
Answer: C
Splunk SPLK-1002 - Nun sind viele IT-Fachleute ganz ambitioniert. Warum wollen wir, Sie vor dem Kaufen der ITIL Linux Foundation CKS Prüfungsunterlagen zuerst zu probieren? Warum dürfen wir garantieren, dass Ihr Geld für die Software zurückgeben, falls Sie in der ITIL Linux Foundation CKS Prüfung durchfallen? Der Grund liegt auf unserer Konfidenz für unsere Produkte. Um die ITIL Salesforce Advanced-Administrator Zertifizierungsprüfung zu bestehen, ist es notwendig, geeignete Schulungsinstrumente zu wählen. Amazon AWS-Developer - Paypal ist das größte internationale Zahlungssystem. SAP C-ARCON-2508 - Das ist der Grund dafür, warum viele Kandiadaten Goldmile-Infobiz glauben.
Updated: May 28, 2022