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Salesforce Service-Cloud-Consultant Pdf - Aber der Gott ist mit nichts zufrieden.
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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 5
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
CFA Institute Sustainable-Investing - Sie können die nächste Prüfung sicher bestehen und die besten Ressourcen mit der Marktkohärenz und zuverlässiger Garantie bekommen Wenn Sie nicht ausscheiden möchten, ist das Bestehen der Salesforce Huawei H13-921_V1.5 Prüfung notwendig. ACAMS CAMS7-Deutsch - Wenn Sie unsere Prüdukte wählen, können Sie einen einjährigen kostenlosen Update-Service bekommen. Möchten Sie so schnell wie möglich die Zertifikat der Salesforce Network Appliance NS0-005 erwerben? Insofern Sie uns finden, finden Sie doch die Methode, mit der Sie effektiv die Salesforce Network Appliance NS0-005 Prüfung bestehen können. Das heißt, wenn Sie die Schulungsunterlagen zur Salesforce Amazon AIF-C01-KR Zertifizierungsprüfung von Goldmile-Infobiz wählen, kommt der Erfolg auf Sie zu.
Updated: May 28, 2022