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Es ist ganz normal, vor der Prüfung Angst zu haben, besonders vor der schwierig Prüfung wie ITIL ITIL-4-Foundation-Deutsch Vorbereitung. Wir wissen, dass allein mit der Ermutigung können Ihnen nicht selbstbewusst machen.
ITIL-4-Foundation-Deutsch PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Welche ZWEI Aussagen zur 'Service Request Management'-Praxis sind RICHTIG?
1. Serviceanfragen sind Teil der normalen Servicebereitstellung
2. Reklamationen können als Serviceanfragen behandelt werden
3. Serviceanfragen resultieren aus einem Servicefehler
QUESTION NO: 2
Normale Änderungen sollten als Serviceanfragen behandelt werden
A. 3 und 4
B. 2 und 3
C. 1 und 4
D. 1 und 2
Answer: D
4. Welche Kostenaufstellung ist RICHTIG?
A. Vom Verbraucher entfernte Kosten sind Teil des Dienstleistungsverbrauchs
B. Kosten, die dem Verbraucher auferlegt werden, sind Kosten des Dienstprogramms
C. Vom Verbraucher entfernte Kosten sind Teil des Wertversprechens
D. Kosten, die dem Verbraucher auferlegt werden, sind Kosten der Servicegarantie
Answer: C
QUESTION NO: 3
Welches Leitprinzip beschreibt, wie wichtig es ist, etwas zu tun, anstatt lange Zeit damit zu verbringen, verschiedene Optionen zu analysieren?
A. Optimieren und automatisieren
B. Beginnen Sie dort, wo Sie sind
C. Wert im Fokus
D. Fahren Sie iterativ mit Feedback fort
Answer: D
QUESTION NO: 4
Was ist der Zweck des Service Level Managements?
A. Um Aktivitäten zu erhalten / aufzubauen, die sicherstellen, dass die Servicekomponenten verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.
B. Sicherstellen, dass alle aktuellen und geplanten IT-Services den vereinbarten erreichbaren Zielen entsprechen.
C. Aufbau und Pflege der Verbindungen zwischen der Organisation und ihren
Interessengruppen auf strategischer und taktischer Ebene.
D. Um Verbesserungsideen von der Identifizierung bis zur endgültigen Maßnahme zu verfolgen und zu verwalten, verwenden Unternehmen eine Datenbank oder ein strukturiertes
Dokument, das als kontinuierliches Verbesserungsregister (CIR) bezeichnet wird.
Answer: B
QUESTION NO: 5
Was helfen Kundenwahrnehmungen und Geschäftsergebnisse bei der Definition?
A. The value of a service
B. Service metrics
C. The total cost of a service
D. Key performance indicators (KPIs)
Answer: A
CompTIA CV0-004 - Wenn sie aktualisiert hat, informieren wir unsere Kunden sofort darüber. Insofern unsere Marke Ihnen bekannt ist, können Sie sogleich die Prüfungsunterlagen der ITIL Huawei H19-338-ENU nach Ihrem Bedarf innerhalb einigen Minuten erhalten. Dann gibt es gar kein Problem bei des Bestehens der ITIL Cisco 200-301-KR Prüfung! Damit Sie Goldmile-Infobiz sicher wählen, wird nur Teil der optimalen ITIL SAP C_SIGPM_2403 Zertifizierungsprüfungsmaterialien online zur Verfügung gestellt. Ihnen erfolgreich zu helfen, ITIL CIPS L4M5 Prüfung zu bestehen ist unser Ziel.
Updated: May 28, 2022