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優秀な試験参考書は話すことに依頼することでなく、受験生の皆さんに検証されることに依頼するのです。Goldmile-Infobizの参考資料は時間の試練に耐えることができます。
CMQ-OE PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
The first step in a successful customer satisfaction program is to:
A. Hire and train qualified staff and reward them based on performance.
B. Get to know the customers' most pressing needs.
C. Develop a strategic alliance/partnership with key customers.
D. Get management commitment to a focus on customers.
Answer: D
QUESTION NO: 2
From the following pairs, select the most critical factors relating to training:
A. Support is derived from the strategic plan and the personal commitment and involvement of top management.
B. Top management commitment and employee acceptance of the need for training.
C. What training is needed and when.
D. Who will deliver training and to whom.
Answer: A
QUESTION NO: 3
Typical tools used as aids in selecting members for a process improvement team are:
A. DiSC and MBTI.
B. MBTI and process mapping.
C. Root cause analysis and fishbone chart.
D. Brainstorming and affinity diagram.
Answer: A
QUESTION NO: 4
Although an organization may have clearly communicated plans and have good cross functional relationships but because of vertical communication alignment of goals and activities is often slower. A possible solution to this issue is:
A. To ensure the strategic and operational plans clearly indicate the priorities and strategies for the organization
B. To communicate, communicate, and communicate!
C. To ensure that authority levels are clearly spelled out for typical situations
D. To have employees go outside the organizational walls
Answer: C
QUESTION NO: 5
Management's goal is to continually improve customer service and satisfaction. Their actions include the following. Which of these actions is least likely to help achieve the goal?
A. Provide for positive reinforcement to employees who are trying to satisfy customers.
B. Encourage and support cooperation and conformance to quality standards amongst internal customers.
C. Establish an employee suggestion box system.
D. Ensure that employees have the training, information, and physical things they need to do their jobs well.
Answer: C
NAHQ CPHQ - Goldmile-Infobizはこの問題を着々解決できますよ。 Goldmile-Infobizは長年にわたってずっとIT認定試験に関連するCisco 350-601参考書を提供しています。 Huawei H13-624_V5.5 - Goldmile-Infobizは一番よい、一番実用的な、一番完全な試験トレーニング資料を提供していますから、受験生たちが試験を準備することに意重要な助けになります。 Goldmile-InfobizのASQのSAP C-ABAPD-2507試験トレーニング資料は正確性が高くて、カバー率も広い。 全てのASQのAmazon AWS-Developer「Certified Manager of Quality/Organizational Excellence Exam」試験は非常に大切ですが、この情報技術が急速に発展している時代に、Goldmile-Infobizはただその中の一つだけです。
Updated: May 28, 2022