それと同時に、Microsoftの認証資格ももっと重要になっています。IT業界では広く認可されている試験として、MB-230合格問題認定試験はMicrosoftの中の最も重要な試験の一つです。この試験の認証資格を取ったら、あなたは多くの利益を得ることができます。 我々Goldmile-Infobizはこの3つを提供します。すべては購入した前で無料でデモをダウンロードできます。 このソフトで、あなたは事前に実際の試験を感じることができます。
Microsoft Dynamics 365 MB-230 あなたが順調に試験に合格するように。
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逆境は人をテストすることができます。困難に直面するとき、勇敢な人だけはのんびりできます。あなたは勇敢な人ですか。もしIT認証の準備をしなかったら、あなたはのんびりできますか。もちろんです。 Goldmile-InfobizのMicrosoftのMB-230合格問題試験トレーニング資料を持っていますから、どんなに難しい試験でも成功することができます。
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MB-230 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree
QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric
QUESTION NO: 3
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
QUESTION NO: 4
You are a customer service manager for a company using Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up queues to manage support. You assign a team to each queue.
What type of queue should you configure?
A. Private
B. Business unit
C. Personal
D. Public
Answer: A
Explanation
Section: Topic 3, Manage queues, entitlements, and SLAs
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up- queuesmanage-ac
QUESTION NO: 5
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B
IBM C1000-204 - もちろん、IT業界で働いているあなたはIT認定試験を受けて資格を取得することは一番良い選択です。 Goldmile-Infobiz提供した商品の品質はとても良くて、しかも更新のスピードももっともはやくて、もし君はMicrosoftのServiceNow CIS-SPM-JPNの認証試験に関する学習資料をしっかり勉強して、成功することも簡単になります。 Goldmile-InfobizのMicrosoft SC-100問題集はあなたの一発合格を保証できる資料です。 ECCouncil 212-82-JPN - 完全な知識がこの高度専門の試験に合格するのは必要でGoldmile-Infobizは君にこれらの資源を完全な需要に備わっています。 CIPS L4M6 - Goldmile-Infobizの問題集は100％の合格率を持っています。
Updated: May 28, 2022