ふさわしい方式を選ぶのは一番重要なのです。どの版でもMicrosoftのMB-230学習教材試験の復習資料は効果的なのを保証します。あなたはどのような方式で試験を準備するのが好きですか。 受験生は問題を選べ、テストの時間もコントロールできます。Goldmile-Infobizというサイトで、あなたはストレスと不安なく試験の準備をすることができますから、一般的な間違いを避けられます。 世界は変化している、我々はできるだけそのペースを維持する必要があります。
Microsoft Dynamics 365 MB-230 そうですか。
あなたはMB-230 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant学習教材練習問題を選ばれば、試験に合格できますよ！ 受験生の皆さんをもっと効率的な参考資料を勉強させるように、Goldmile-InfobizのIT技術者はずっとさまざまなIT認定試験の研究に取り組んでいますから、もっと多くの素晴らしい資料を開発し出します。一度Goldmile-InfobizのMB-230 認定テキスト問題集を使用すると、きっと二度目を使用したいです。
Goldmile-Infobizは認定で優秀なIT資料のウエブサイトで、ここでMicrosoft MB-230学習教材認定試験の先輩の経験と暦年の試験の材料を見つけることができるとともに部分の最新の試験の題目と詳しい回答を無料にダウンロードこともできますよ。弊社のIT技術専門家たち は質が高い問題集と答えを提供し、お客様が合格できるように努めています。
Microsoft MB-230学習教材 - 人の職業の発展は彼の能力によって進めます。
逆境は人をテストすることができます。困難に直面するとき、勇敢な人だけはのんびりできます。あなたは勇敢な人ですか。もしIT認証の準備をしなかったら、あなたはのんびりできますか。もちろんです。 Goldmile-InfobizのMicrosoftのMB-230学習教材試験トレーニング資料を持っていますから、どんなに難しい試験でも成功することができます。
弊社のMicrosoftのMB-230学習教材真題によって、資格認定証明書を受け取れて、仕事の昇進を実現できます。MicrosoftのMB-230学習教材資格認定証明書を持つ人は会社のリーダーからご格別のお引き立てを賜ったり、仕事の昇進をたやすくなったりしています。
MB-230 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric
QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
QUESTION NO: 3
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree
QUESTION NO: 4
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B
QUESTION NO: 5
You are a customer service manager for a company using Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up queues to manage support. You assign a team to each queue.
What type of queue should you configure?
A. Private
B. Business unit
C. Personal
D. Public
Answer: A
Explanation
Section: Topic 3, Manage queues, entitlements, and SLAs
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/set-up- queuesmanage-ac
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Updated: May 28, 2022