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時間が経つとともに、我々はインタネット時代に生活します。この時代にはIT資格認証を取得するは重要になります。それでは、MB-230資格準備試験に参加しよう人々は弊社Goldmile-InfobizのMB-230資格準備問題集を選らんで勉強して、一発合格して、MicrosoftIT資格証明書を受け取れます。
Microsoft MB-230資格準備 - ショートカットは一つしかないです。
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MB-230 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator.
You need to categorize activities and cases by using queues.
How should you categorize each record? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
QUESTION NO: 2
You are a Dynamics 365 system administrator.
Your customer service team must define goal metrics to track and measure all resolved cases.
You need to create a goal metric with a rollup field.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/sales-enterprise/create-edit- goal-metric
QUESTION NO: 3
You are a system administrator for Dynamics 365 for Customer Service.
All child cases must inherit the product, customer name, case title, and case type from the parent case. Parent cases must not be closed until all child cases are closed.
You need to configure cases.
What should you do?
A. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
In Settings, navigate to Customizations. On the case entity, update the Incident-Incident Resolution case relationship field mapping to include the fields.
B. Add the product and case type fields as fields that child cases will inherit from the parent case. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
C. Create a business rule.
D. Set the closure preference setting to Don't allow parent case closure until all child cases are closed.
Answer: B
QUESTION NO: 4
You are a Dynamics 365 for Customer Service system administrator.
You need to create service-level agreements (SLAs) to meet company requirements.
What SLA types should you use? To answer, drag the appropriate SLA types to the correct requirements. Each SLA type may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
Explanation
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/customer-service/define- service-levelagree
QUESTION NO: 5
You are implementing Dynamics 365 for Customer Service.
You need to set up available working hours to help desk representatives who have varying schedules.
What should you do? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Answer:
我々社はあなたがMicrosoft Microsoft GH-300-JPN試験に一発的に合格するために、最新版の備考資料を提供します。 Goldmile-Infobizは長年にわたってずっとIT認定試験に関連するSplunk SPLK-1002参考書を提供しています。 多くの人にとって、短い時間でCisco 350-601J試験に合格できることは難しいです。 Goldmile-InfobizのMicrosoftのMicrosoft AZ-800J試験トレーニング資料は正確性が高くて、カバー率も広い。 私たちのMicrosoft MS-900-KR試験参考書は、あなたがMicrosoft MS-900-KR試験に合格する前に最高のサービスを提供することを保証します。
Updated: May 28, 2022