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CIS-Customer Service Management CIS-CSM ここで皆様に良い方法を教えてあげますよ。
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ServiceNow CIS-CSM一発合格練習資料が最も全面的な参考書です。
我々は全て平凡かつ普通な人で、時には勉強したものをこなしきれないですから、忘れがちになります。 Goldmile-InfobizのServiceNowのCIS-CSM一発合格試験トレーニング資料を見つけたら、これはあなたが購入しなければならないものを知ります。Goldmile-Infobizはあなたが楽に試験に合格することを助けます。Goldmile-Infobizを信頼してください。どんなに難しい試験でも、Goldmile-Infobizがいるのなら、大丈夫になります。
ServiceNow CIS-CSM一発合格認証試験に合格することが簡単ではなくて、ServiceNow CIS-CSM一発合格証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
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Updated: May 26, 2022