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QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
CompTIA 220-1102認定試験はたいへん難しい試験ですね。 VMware 2V0-13.25 - Goldmile-Infobizは素早く君のServiceNow試験に関する知識を補充できて、君の時間とエネルギーが節約させるウェブサイトでございます。 Goldmile-Infobizは他のネットサイトより早い速度で、君が簡単にServiceNowのACAMS CAMS7-JP試験に合格することを保証します。 Goldmile-Infobizは異なるトレーニングツールと資源を提供してあなたのServiceNowのCompTIA 220-1101Jの認証試験の準備にヘルプを差し上げます。 Goldmile-InfobizのIT専門家は多くの受験生に最も新しいServiceNowのCisco 300-415J問題集を提供するために、学習教材の正確性を増強するために、一生懸命に頑張ります。
Updated: May 26, 2022