弊社の商品はあなたの圧力を減少できます。それだけでなく、お金を無駄にする心配なあなたに保障を提供いたします。あなたは弊社の商品を利用して、一回でSalesforceのCRT-261予想試験試験に合格できなかったら、弊社は全額で返金することを承諾いたします。 本当に助かりました。先月、CRT-261予想試験試験に参加しました。 だから、こんなに保障がある復習ソフトはあなたにSalesforceのCRT-261予想試験試験を心配させていません。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 皆さんからいろいろな好評をもらいました。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261予想試験 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant Salesforceの認証試験の合格書を取ってから更にあなたのIT業界での仕事にとても助けがあると思います。 Goldmile-InfobizのSalesforceのCRT-261 資格認定試験試験トレーニング資料は正確性が高くて、カバー率も広い。あなたがSalesforceのCRT-261 資格認定試験認定試験に合格するのに最も良くて、最も必要な学習教材です。
Goldmile-Infobizの問題集を購入したら、あなたの試験合格率が100%を保証いたします。もし試験に失敗したら、弊社が全額で返金いたします。
Salesforce CRT-261予想試験 - ふさわしい方式を選ぶのは一番重要なのです。
Goldmile-Infobiz のSalesforceのCRT-261予想試験問題集はシラバスに従って、それにCRT-261予想試験認定試験の実際に従って、あなたがもっとも短い時間で最高かつ最新の情報をもらえるように、弊社はトレーニング資料を常にアップグレードしています。弊社のCRT-261予想試験のトレーニング資料を買ったら、一年間の無料更新サービスを差し上げます。もっと長い時間をもらって試験を準備したいのなら、あなたがいつでもサブスクリプションの期間を伸びることができます。
あなたの購入してから、我々はあなたにSalesforceのCRT-261予想試験資料の更新情況をつど提供します。このサービスは無料なのです。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
色々な選択がありますが、Goldmile-InfobizのSalesforceのMicrosoft AI-102-KR問題集と解答をお勧めします。 弊社のSalesforceのSalesforce Sales-Admn-202真題によって、資格認定証明書を受け取れて、仕事の昇進を実現できます。 Goldmile-Infobiz が提供したSalesforceのACAMS CAMS-JP問題集は実践の検査に合格したもので、最も良い品質であなたがSalesforceのACAMS CAMS-JP認定試験に合格することを保証します。 弊社のCISI IFCソフト版問題集はかねてより多くのIT事業をしている人々は順調にSalesforce CISI IFC資格認定を取得させます。 Microsoft PL-200J - こんな生活はとてもつまらないですから。
Updated: May 28, 2022