簡単で順調にSalesforce CRT-261全真模擬試験認定試験を通すのは問題になりますが、Goldmile-Infobizはこの問題を解決できるよ。弊社の問題集はIT技術者がこつこつ研究して、正確で最新なもので君のCRT-261全真模擬試験認定試験を簡単に通すことにいいトレーニングツールになりますよ。Goldmile-Infobizを選られば、成功しましょう。 こうして、君は安心で試験の準備を行ってください。弊社の資料を使って、１００％に合格を保証いたします。 弊社の勉強の商品を選んで、多くの時間とエネルギーを節約こともできます。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 それは受験者にとって重要な情報です。
Goldmile-Infobizの SalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant全真模擬試験試験資料を利用したら、時間を節約することができるようになります。 弊社の無料なサンプルを遠慮なくダウンロードしてください。君はまだSalesforceのCRT-261 資格トレーリング認証試験を通じての大きい難度が悩んでいますか？ 君はまだSalesforce CRT-261 資格トレーリング認証試験に合格するために寝食を忘れて頑張って復習しますか？ 早くてSalesforce CRT-261 資格トレーリング認証試験を通りたいですか？Goldmile-Infobizを選択しましょう！
SalesforceのCRT-261全真模擬試験試験は挑戦がある認定試験です。現在、書籍の以外にインターネットは知識の宝庫として見られています。Goldmile-Infobiz で、あなたにあなたの宝庫を見つけられます。
Salesforce CRT-261全真模擬試験 - あなたは勇敢な人ですか。
当面の実際のテストを一致させるために、Goldmile-InfobizのSalesforceのCRT-261全真模擬試験問題集の技術者はずべての変化によって常に問題と解答をアップデートしています。それに我々はいつもユーザーからのフィードバックを受け付け、アドバイスの一部をフルに活用していますから、完璧なGoldmile-InfobizのSalesforceのCRT-261全真模擬試験問題集を取得しました。Goldmile-Infobizはそれを通じていつまでも最高の品質を持っています。
もちろん、IT業界で働いているあなたはIT認定試験を受けて資格を取得することは一番良い選択です。それはより良く自分自身を向上させることができますから。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 5
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
Cisco 300-610 - 受験生の皆様は我々を信じて、依頼しています。 Goldmile-InfobizのSAP C-TS462-2023問題集はあなたの一発合格を保証できる資料です。 PMI CAPM - 彼らは受験生の皆さんの重要な利益が保障できるように専門的な知識と豊富な経験を活かして特別に適用性が強いトレーニング資料を研究します。 Huawei H31-311_V2.5 - そのほか、もし試験に関連する知識をより多く知りたいなら、それもあなたの望みを満たすことができます。 Goldmile-InfobizのSalesforceのSalesforce Agentforce-Specialist試験トレーニング資料を購入しましたから。
Updated: May 28, 2022