今の多士済々な社会の中で、IT専門人士はとても人気がありますが、競争も大きいです。だからいろいろな方は試験を借って、自分の社会の地位を固めたいです。CRT-261合格体験談認定試験はSalesforceの中に重要な認証試験の一つですが、Goldmile-InfobizにIT業界のエリートのグループがあって、彼達は自分の経験と専門知識を使ってSalesforce CRT-261合格体験談「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認証試験に参加する方に対して問題集を研究続けています。 無事試験に合格しました。Goldmile-Infobizから大変助かりました。 受験者がGoldmile-Infobizを選択したら高度専門の試験に１００％合格することが問題にならないと保証いたします。
CRT-261合格体験談試験は難しいです。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261合格体験談 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant 君に短い時間に大量のITの専門知識を補充させています。 Salesforce CRT-261 最新試験情報試験の合格のために、Goldmile-Infobizを選択してください。Goldmile-InfobizはSalesforceのCRT-261 最新試験情報「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験に関する完全な資料を唯一のサービスを提供するサイトでございます。
Goldmile-Infobizを選択したら、成功が遠くではありません。Goldmile-Infobizが提供するSalesforceのCRT-261合格体験談認証試験問題集が君の試験に合格させます。テストの時に有効なツルが必要でございます。
Salesforce CRT-261合格体験談 - あなたに予想外の良い効果を見せられますから。
弊社が提供した問題集がほかのインターネットに比べて問題のカーバ範囲がもっと広くて対応性が強い長所があります。Goldmile-Infobizが持つべきなIT問題集を提供するサイトでございます。
Goldmile-Infobizは我々が研究したトレーニング資料を無料に更新します。それはあなたがいつでも最新のCRT-261合格体験談試験トレーニング資料をもらえるということです。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
Microsoft AZ-305J - テストの時に有効なツルが必要でございます。 Goldmile-InfobizのSalesforceのServiceNow CAD試験トレーニング資料はあなたが完全に問題と問題に含まれているコンセプトを理解できることを保証しますから、あなたは気楽に一回で試験に合格することができます。 HP HPE7-J02 - Goldmile-Infobizはあなたが自分の目標を達成することにヘルプを差し上げられます。 ASQ CSSBB - あなたが自分のキャリアでの異なる条件で自身の利点を発揮することを助けられます。 CompTIA 220-1101J - IT認証試験に合格したい受験生の皆さんはきっと試験の準備をするために大変悩んでいるでしょう。
Updated: May 28, 2022