あなたがいつでも最新の試験資料を持っていることを保証します。Goldmile-Infobizは高品質の製品を提供するだけではなく、完全なアフターサービスも提供します。当社の製品を利用したら、一年間の無料更新サービスを提供します。 Goldmile-Infobizのトレーニング資料は実践の検証に合格すたもので、多くの受験生に証明された１００パーセントの成功率を持っている資料です。Goldmile-Infobizを利用したら、あなたは自分の目標を達成することができ、最良の結果を得ます。 Goldmile-Infobizは最新かつ最も正確な試験CRT-261日本語版テキスト内容問題集を用意しておきます。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 成功の楽園にどうやって行きますか。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261日本語版テキスト内容 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant この問題集を勉強することだけで楽に試験に合格することができます。 優秀な試験参考書は話すことに依頼することでなく、受験生の皆さんに検証されることに依頼するのです。Goldmile-Infobizの参考資料は時間の試練に耐えることができます。
どんなツールかと聞きたいでしょう。それはもちろんGoldmile-InfobizのCRT-261日本語版テキスト内容問題集ですよ。CRT-261日本語版テキスト内容試験の準備をするとき、がむしゃらにITに関連する知識を学ぶのは望ましくない勉強法です。
Salesforce CRT-261日本語版テキスト内容 - ふさわしい方式を選ぶのは一番重要なのです。
我々は販売者とお客様の間の信頼が重要でもらい難いのを知っています。我々はSalesforceのCRT-261日本語版テキスト内容ソフトであなたに専門と高効率を示して、最全面的な問題集と詳しい分析であなたに助けてSalesforceのCRT-261日本語版テキスト内容試験に合格して、最高のサービスであなたの信頼を得ています。あなたが試験に合格するのは我々への一番よい評価です。
あなたの購入してから、我々はあなたにSalesforceのCRT-261日本語版テキスト内容資料の更新情況をつど提供します。このサービスは無料なのです。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 5
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
その中の一部は暇な時間だけでSalesforceのMicrosoft DP-700J試験を準備します。 弊社のSalesforceのFortinet FCSS_SASE_AD-25真題によって、資格認定証明書を受け取れて、仕事の昇進を実現できます。 あなたに安心にSalesforceのAmazon SAA-C03-JPNソフトを購入させるために、我々は最も安全的な支払手段を提供します。 弊社のPython Institute PCEP-30-02ソフト版問題集はかねてより多くのIT事業をしている人々は順調にSalesforce Python Institute PCEP-30-02資格認定を取得させます。 弊社のJuniper JN0-232真題を入手して、試験に合格する可能性が大きくなります。
Updated: May 28, 2022