短時間で一番質高いSalesforceのCRT-261日本語資格取得練習問題を探すことができますか？もしできなかったら、我々のCRT-261日本語資格取得試験資料を試していいですか？我が社のCRT-261日本語資格取得問題集は多くの専門家が数年間で努力している成果ですから、短い時間をかかってSalesforceのCRT-261日本語資格取得試験に参加できて、予想以外の成功を得られます。それで、SalesforceのCRT-261日本語資格取得に参加する予定がある人々は速く行動しましょう。 CRT-261日本語資格取得試験は難しいです。だから、CRT-261日本語資格取得復習教材を買いました。 弊社のチームは開発される問題集はとても全面で、受験生をSalesforce CRT-261日本語資格取得試験に合格するのを良く助けます。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 テストの時に有効なツルが必要でございます。
Goldmile-Infobizはあなたが100% でCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant日本語資格取得試験に合格させるの保証することができてまたあなたのために一年の無料の試験の練習問題と解答の更新サービス提供して、もし試験に失敗したら、弊社はすぐ全額で返金を保証いたします。 Goldmile-Infobizはあなたが自分の目標を達成することにヘルプを差し上げられます。あなたがSalesforceのCRT-261 模擬試験最新版「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認定試験に合格する需要を我々はよく知っていますから、あなたに高品質の問題集と科学的なテストを提供して、あなたが気楽に認定試験に受かることにヘルプを提供するのは我々の約束です。
多くのIT業界の友達によるとSalesforce認証試験を準備することが多くの時間とエネルギーをかからなければなりません。もし訓練班とオンライン研修などのルートを通じないと試験に合格するのが比較的に難しい、一回に合格率非常に低いです。Goldmile-Infobizはもっとも頼られるトレーニングツールで、SalesforceのCRT-261日本語資格取得認定試験の実践テストソフトウェアを提供したり、SalesforceのCRT-261日本語資格取得認定試験の練習問題と解答もあって、最高で最新なSalesforceのCRT-261日本語資格取得認定試験「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」問題集も一年間に更新いたします。
Salesforce CRT-261日本語資格取得 - 成功の楽園にどうやって行きますか。
Goldmile-Infobizは異なるトレーニングツールと資源を提供してあなたのSalesforceのCRT-261日本語資格取得の認証試験の準備にヘルプを差し上げます。編成チュートリアルは授業コース、実践検定、試験エンジンと一部の無料なPDFダウンロードを含めています。
もしGoldmile-InfobizのCRT-261日本語資格取得問題集を利用してからやはりCRT-261日本語資格取得認定試験に失敗すれば、あなたは問題集を購入する費用を全部取り返すことができます。これはまさにGoldmile-Infobizが受験生の皆さんに与えるコミットメントです。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 3
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 5
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
Huawei H13-922_V2.0 - Goldmile-Infobizの解答は最も正確な解釈ですから、あなたがより良い知識を身につけることに助けになれます。 ISACA CISA-KR - しかも、Goldmile-Infobizは当面の市場で皆さんが一番信頼できるサイトです。 Microsoft AI-102-KR - しかし、試験に受かるのは容易なことではないです。 Goldmile-InfobizのSalesforceのACAMS CAMS-KR試験トレーニング資料は正確性が高くて、カバー率も広い。 Microsoft PL-400 - Goldmile-Infobizが提供した製品がIT専門家は実際の経験を活かして作った最も良い製品で、あなたが自分の目標を達成するようにずっと一生懸命頑張っています。
Updated: May 28, 2022