Goldmile-Infobizは君の成功のために、最も質の良いSalesforceのCRT-261試験時間試験問題と解答を提供します。もし君はいささかな心配することがあるなら、あなたはうちの商品を購入する前に、Goldmile-Infobizは無料でサンプルを提供することができます。あなたはGoldmile-InfobizのSalesforceのCRT-261試験時間問題集を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。 心配なく我々の真題を利用してください。我々の目標はCRT-261試験時間試験に準備するあなたに試験に合格させることです。 例えば、我々のよく発売されているSalesforceのCRT-261試験時間試験ソフトは大量の試験問題への研究によって作れることです。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 それで、不必要な損失を避けできます。
CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant試験時間問題集は全面的かつわかりやすいです。 この悩みに対して、我々社Goldmile-InfobizはSalesforceのCRT-261 模試エンジン試験に準備するあなたに専門的なヘルプを与えられます。弊社のSalesforceのCRT-261 模試エンジン練習問題を利用したら、あなたは気楽に勉強するだけではなく、順調に試験に合格します。
CRT-261試験時間試験資料の3つのバージョンのなかで、PDFバージョンのCRT-261試験時間トレーニングガイドは、ダウンロードと印刷でき、受験者のために特に用意されています。携帯電話にブラウザをインストールでき、 私たちのCRT-261試験時間試験資料のApp版を使用することもできます。 PC版は、実際の試験環境を模擬し、Windowsシステムのコンピュータに適します。
Salesforce CRT-261試験時間 - それに、あなたに極大な便利と快適をもたらせます。
Goldmile-InfobizのCRT-261試験時間には何か品質問題があることを見つければ、あるいは試験に合格しなかったのなら、弊社が無条件で全額返金することを約束します。Goldmile-Infobizは専門的にSalesforceのCRT-261試験時間試験の最新問題と解答を提供するサイトで、CRT-261試験時間についての知識をほとんどカバーしています。
それにGoldmile-Infobizは１００パーセント合格率を保証します。あなたが任意の損失がないようにもし試験に合格しなければGoldmile-Infobizは全額で返金できます。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
Goldmile-Infobizが提供したSalesforceのHITRUST CCSFPトレーニング資料はシミュレーションの度合いがとても高いでから、実際の試験で資料での同じ問題に会うことができます。 Microsoft DP-700 - もし失敗だったら、我々は全額で返金します。 我々Goldmile-InfobizはSalesforceのHP HPE7-A08認定試験に対する効果的な資料を提供できます。 Goldmile-InfobizのSalesforceのHuawei H31-311_V2.5「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験トレーニング資料はIT職員としてのあなたがIT試験に受かる不可欠なトレーニング資料です。 Goldmile-InfobizのSalesforceのEC-COUNCIL 712-50試験トレーニング資料は今までがないIT認証のトレーニング資料ですから、Goldmile-Infobizを利用したら、あなたのキャリアは順調に進むことができるようになります。
Updated: May 28, 2022