人生には様々な選択があります。選択は必ずしも絶対な幸福をもたらさないかもしれませんが、あなたに変化のチャンスを与えます。Goldmile-InfobizのSalesforceのCRT-261認定内容「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験トレーニング資料はIT職員としてのあなたがIT試験に受かる不可欠なトレーニング資料です。 我々Goldmile-Infobizの専門家たちのSalesforceのCRT-261認定内容試験問題集への更新と改善はあなたに試験の準備期間から成功させます。弊社のSalesforceのCRT-261認定内容試験問題集を買うかどうかまだ決めていないなら、弊社のデモをやってみよう。 また、Goldmile-Infobizは数え切れない受験生を助け、皆さんの信頼と称賛を得ました。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 我々Goldmile-Infobizにあなたを助けさせてください。
IT職員の皆さんにとって、この試験のCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant認定内容認証資格を持っていないならちょっと大変ですね。 心配しないでください。私たちを見つけるのはあなたのSalesforceのCRT-261 最新試験情報試験に合格する保障からです。
Goldmile-Infobizには専門的なエリート団体があります。認証専門家や技術者及び全面的な言語天才がずっと最新のSalesforceのCRT-261認定内容試験を研究していて、最新のSalesforceのCRT-261認定内容問題集を提供します。ですから、君はうちの学習教材を安心で使って、きみの認定試験に合格することを保証します。
Salesforce CRT-261認定内容 - 無事試験に合格しました。
多くの受験者にとって、CRT-261認定内容試験資格証明書を取得することは簡単ではないです。CRT-261認定内容試験に合格するには、たくさん時間と精力が必要です。しかし、Salesforce CRT-261認定内容試験参考書を選ばれば、試験に合格するだけでなく、時間を節約できます。だから、Salesforce CRT-261認定内容試験参考書を早く購入しましょう！
我々Goldmile-InfobizのSalesforce CRT-261認定内容試験問題と試験解答の正確さは、あなたの試験準備をより簡単にし、あなたが試験に高いポイントを得ることを保証します。Salesforce CRT-261認定内容資格試験に参加する意向があれば、当社のGoldmile-Infobizから自分に相応しい受験対策解説集を選らんで、認定試験の学習教材として勉強します。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 2
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 4
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 5
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
Goldmile-InfobizはSalesforceのSAP C-BW4H-2505「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」試験に向けて問題集を提供する専門できなサイトで、君の専門知識を向上させるだけでなく、一回に試験に合格するのを目標にして、君がいい仕事がさがせるのを一生懸命頑張ったウェブサイトでございます。 HP HPE2-W12試験は難しいです。 Huawei H13-922_V2.0 - Goldmile-Infobiz を選択して１００％の合格率を確保することができて、もし試験に失敗したら、Goldmile-Infobizが全額で返金いたします。 Salesforce CompTIA CS0-003J試験の合格のために、Goldmile-Infobizを選択してください。 ServiceNow CAD-JPN - あなたは弊社の商品を買ったら一年間に無料でアップサービスが提供された認定試験に合格するまで利用しても喜んでいます。
Updated: May 28, 2022