従来の試験によってGoldmile-Infobiz が今年のSalesforceのCRT-261資格勉強認定試験を予測してもっとも真実に近い問題集を研究し続けます。Goldmile-Infobizは100%でSalesforceのCRT-261資格勉強「Certification Preparation for Service Cloud Consultant」認定試験に合格するのを保証いたします。 多くの人々はSalesforceのCRT-261資格勉強試験に合格できるのは難しいことであると思っています。この悩みに対して、我々社Goldmile-InfobizはSalesforceのCRT-261資格勉強試験に準備するあなたに専門的なヘルプを与えられます。 Goldmile-Infobizのことに興味があったらネットで提供した部分資料をダウンロードしてください。
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 給料を倍増させることも不可能ではないです。
SalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant資格勉強認証試験を選んだ人々が一層多くなります。 ですから、IT業界で仕事している皆さんはSalesforceの認定試験を受験して資格を取得することを通して、彼らの知識やスキルを向上させます。CRT-261 関連資料認定試験はSalesforceの最も重要な試験の一つです。
それにGoldmile-Infobizは１００パーセント合格率を保証します。あなたが任意の損失がないようにもし試験に合格しなければGoldmile-Infobizは全額で返金できます。近年、IT業種の発展はますます速くなることにつれて、ITを勉強する人は急激に多くなりました。
Salesforce CRT-261資格勉強 - まだなにを待っていますか。
CRT-261資格勉強認定試験はたいへん難しい試験ですね。しかし、難しい試験といっても、試験を申し込んで受験する人が多くいます。なぜかと言うと、もちろんCRT-261資格勉強認定試験がとても大切な試験ですから。IT職員の皆さんにとって、この試験のCRT-261資格勉強認証資格を持っていないならちょっと大変ですね。この認証資格はあなたの仕事にたくさんのメリットを与えられ、あなたの昇進にも助けになることができます。とにかく、これは皆さんのキャリアに大きな影響をもたらせる試験です。こんなに重要な試験ですから、あなたも受験したいでしょう。
あなたはGoldmile-Infobizの学習教材を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。IT業種が新しい業種で、経済発展を促進するチェーンですから、極めて重要な存在だということを良く知っています。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 3
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 4
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
ISACA CRISC-JPN - Goldmile-Infobizには専門的なエリート団体があります。 購入した前にSalesforceのMicrosoft PL-600ソフトのような商品の適用性をあなたに感じさせるために、我々はSalesforceのMicrosoft PL-600ソフトのデモを提供して、あなたはGoldmile-Infobizで無料でダウンロードして体験できます。 Salesforce Marketing-Cloud-Administrator - いろいろな受験生に通用します。 豊富な問題と分析で作るソフトであなたはSalesforceのCompTIA PK0-005試験に合格することができます。 SalesforceのISACA CRISC-JPNソフトを使用するすべての人を有効にするために最も快適なレビュープロセスを得ることができ、我々は、SalesforceのISACA CRISC-JPNの資料を提供し、PDF、オンラインバージョン、およびソフトバージョンを含んでいます。
Updated: May 28, 2022