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QUESTION NO: 1
Which is a supplier category?
A. Technical
B. Commodity
C. Customer
D. Resource
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which practice provides visibility of the organization's services by capturing and reporting on service performance?
A. Service configuration management
B. Service request management
C. Service level management
D. Service desk
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which is a purpose of the 'engage' value chain activity?
A. Meeting expectations for quality, costs and time-to-market
B. Ensuring that the organization's vision is understood
C. Providing transparency and good relationships
D. Ensuring the continual improvement of services
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which statement about emergency changes is CORRECT?
A. The assessment and authorization of emergency changes is expedited to ensure they can be implemented quickly
B. Emergency changes must be fully documented before authorization and implementation
C. The testing of emergency can be eliminated in order to implement the change quickly
D. Emergency changes should be authorized and implemented as service requests
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which value chain activity ensures the availability of service components?
A. Engage
B. Improve
C. Deliver and support
D. Obtain/build
Answer: D
ServiceNow CAD-JPN - IT業界での競争がますます激しくなるうちに、あなたの能力をどのように証明しますか。 Amazon AWS-Certified-Developer-Associate - もしそうだったら、もう試験に合格できないなどのことを心配する必要がないのです。 Google Associate-Cloud-Engineer-JPN - 時間が経つとともに、我々はインタネット時代に生活します。 Workday Workday-Pro-Talent-and-Performance - もしうちの学習教材を購入するなら、Goldmile-Infobizは一年間で無料更新サービスを提供することができます。 CIPS L5M1 - 無事試験に合格しました。
Updated: May 28, 2022