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QUESTION NO: 1
Which service level metrics are BEST for measuring user experience?
A. Single system-based metrics
B. Operational metrics
C. Metrics for the percentage of uptime of a service
D. Metrics linked to defined outcomes
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which is a supplier category?
A. Technical
B. Commodity
C. Customer
D. Resource
Answer: D
QUESTION NO: 3
Which practice provides visibility of the organization's services by capturing and reporting on service performance?
A. Service configuration management
B. Service request management
C. Service level management
D. Service desk
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which is a purpose of the 'engage' value chain activity?
A. Meeting expectations for quality, costs and time-to-market
B. Ensuring that the organization's vision is understood
C. Providing transparency and good relationships
D. Ensuring the continual improvement of services
Answer: C
QUESTION NO: 5
What type of change is MOST likely to be managed by the 'service request management' practice?
A. A normal change
B. An application change
C. A standard change
D. An emergency change
Answer: C
ITILのSAP C_BCWME_2504認定試験は現在のいろいろなIT認定試験における最も価値のある資格の一つです。 ITILのCompTIA CV0-004試験はIT業種に欠くことができない認証ですから、試験に合格することに困っている人々はたくさんいます。 Fortinet FCSS_SASE_AD-25 - それに、毎日仕事で忙しいあなたは、恐らく試験に準備する充分な時間がないでしょう。 ISA ISA-IEC-62443 - これは受験生の皆さんが資料を利用した後の結果です。 SAP C_ARSUM_2508 - それはGoldmile-Infobizはたしかに受験生の皆さんを大量な時間を節約させ、順調に試験に合格させることができますから。
Updated: May 28, 2022