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SalesforceのService-Cloud-Consultant - Salesforce Certified Service cloud consultant再テスト認証試験を選んだ人々が一層多くなります。 もし失敗したら、全額で返金を保証いたします。Goldmile-Infobizの問題集はIT専門家がSalesforceのService-Cloud-Consultant 認定資格「Salesforce Certified Service cloud consultant」認証試験について自分の知識と経験を利用して研究したものでございます。
近年、IT業種の発展はますます速くなることにつれて、ITを勉強する人は急激に多くなりました。人々は自分が将来何か成績を作るようにずっと努力しています。SalesforceのService-Cloud-Consultant再テスト試験はIT業種に欠くことができない認証ですから、試験に合格することに困っている人々はたくさんいます。
Salesforce Service-Cloud-Consultant再テスト - 人生には様々な選択があります。
21世紀の情報化時代の急流の到来につれて、人々はこの時代に適応できるようにいつも自分の知識を増加していてますが、まだずっと足りないです。IT業種について言えば、SalesforceのService-Cloud-Consultant再テスト認定試験はIT業種で欠くことができない認証ですから、この試験に合格するのはとても必要です。この試験が難しいですから、試験に合格すれば国際的に認証され、受け入れられることができます。そうすると、美しい未来と高給をもらう仕事を持てるようになります。Goldmile-Infobizというサイトは世界で最も信頼できるIT認証トレーニング資料を持っていますから、Goldmile-Infobizを利用したらあなたがずっと期待している夢を実現することができるようになります。１００パーセントの合格率を保証しますから、SalesforceのService-Cloud-Consultant再テスト認定試験を受ける受験生のあなたはまだ何を待っているのですか。速くGoldmile-Infobizというサイトをクリックしてください。
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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which application will allow a client to enable Ideas on a public website?
A. Partner portal
B. Sites
C. Self-service portal
D. Customer portal
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which statements are true regarding a prebuilt Salesforce computer telephony integration
(CTI) adapter for different telephony systems? (Choose 2)
A. It is an intermediary between a telephony system and a Salesforce CRM call center user
B. It is a server based software program that controls the behavior of a Salesforce SoftPhone
C. It utilizes the SoftPhone capability from within the Salesforce application
D. It allows voicemails to be captured and stored as attachments on cases
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
UC is creating an inbound customer support contact center to handle questions about using its products. What should be considered when designing the contact center?
A. Average handling time and first call resolution time
B. Agent skill-based routing and predictive dialer
C. Automatic call distributor and interactive voice response
D. Workforce management and customer satisfaction score
Answer: C
QUESTION NO: 4
Universal Containers wants to offer its customers interactive chat as well as Case processing.
The same team of Service Representatives will be handling both types of communication from customers. Which solution should a Consultant recommend to ensure that Service Reps are only assigned an appropriate number of issues?
A. Live Agent
B. Case Assignment Rules
C. Process Builder Assignment
D. Omni Channel
Answer: D
QUESTION NO: 5
The Universal Containers' customer support organization has implemented Knowledge
Centered Support (KCS) in its call center. However, the call center management thinks that agents are not contributing new knowledge articles as often as they should.
Which two should the company do to address this situation? Choose 2 answers
A. Measure and reward agents based on the number of new articles approved for publication.
B. Require agents to check a box on the case when submitting a new suggested article.
C. Create a dashboard that includes articles submitted by agents and approved for publication.
D. Measure and reward agents based on the number of new articles submitted for approval.
Answer: C,D
Goldmile-Infobizの試験トレーニング資料はSalesforceのPure Storage Portworx-Enterprise-Professional認定試験の１００パーセントの合格率を保証します。 IT職員の皆さんにとって、この試験のHuawei H19-338-ENU認証資格を持っていないならちょっと大変ですね。 VMware 250-612 - 」という話を言わないでください。 Huawei H19-338-ENU - Goldmile-Infobizには専門的なエリート団体があります。 Pennsylvania Real Estate Commission RePA_Sales_S - この認証を持っていたら、あなたは自分の夢を実現できます。
Updated: May 28, 2022