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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 2
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 4
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 5
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
我々社のGoldmile-InfobizからSalesforce VMware 250-612問題集デモを無料にダウンロードできます。 APICS CSCP - Goldmile-Infobizは素早く君のSalesforce試験に関する知識を補充できて、君の時間とエネルギーが節約させるウェブサイトでございます。 Salesforce SAP C_S4CPB_2508IT認定試験を受験して認証資格を取ることを通して、IT事業を更に上がる人は多くになります。 Goldmile-Infobizは異なるトレーニングツールと資源を提供してあなたのSalesforceのMicrosoft AI-102Jの認証試験の準備にヘルプを差し上げます。 Salesforce Salesforce MC-101試験参考書は全ての知識を含めて、全面的です。
Updated: May 28, 2022