我々ができるのはあなたにより速くSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN受験対策書試験に合格させます。数年間の発展で我々Goldmile-Infobizはもっと多くの資源と経験を得ています。改善されているソフトはあなたのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN受験対策書試験の復習の効率を高めることができます。 心配はありませんし、一心不乱に試験復習に取り組んでいます。他の人はあちこちでSalesforce Service-Cloud-Consultant-JPN受験対策書試験資料を探しているとき、あなたはすでに勉強中で、準備階段でライバルに先立ちます。 時間が経つとともに、我々はインタネット時代に生活します。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant-JPN 無事試験に合格しました。
だから、Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN - Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)受験対策書試験参考書を早く購入しましょう！ 我々Goldmile-InfobizのSalesforce Service-Cloud-Consultant-JPN 日本語版受験参考書試験問題と試験解答の正確さは、あなたの試験準備をより簡単にし、あなたが試験に高いポイントを得ることを保証します。Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN 日本語版受験参考書資格試験に参加する意向があれば、当社のGoldmile-Infobizから自分に相応しい受験対策解説集を選らんで、認定試験の学習教材として勉強します。
Goldmile-InfobizはSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN受験対策書「Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)」試験に向けて問題集を提供する専門できなサイトで、君の専門知識を向上させるだけでなく、一回に試験に合格するのを目標にして、君がいい仕事がさがせるのを一生懸命頑張ったウェブサイトでございます。
Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN受験対策書試験は難しいです。
Goldmile-Infobiz を選択して１００％の合格率を確保することができて、もし試験に失敗したら、Goldmile-Infobizが全額で返金いたします。
Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN受験対策書試験の合格のために、Goldmile-Infobizを選択してください。Goldmile-InfobizはSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN受験対策書「Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)」試験に関する完全な資料を唯一のサービスを提供するサイトでございます。
Service-Cloud-Consultant-JPN PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal
Containersは最近、顧客がオンラインでケースを作成および更新できるようにするためのカ
スタマーコミュニティを実装しました。カスタマーコミュニティユーザーがオンラインで自
分のケースにのみアクセスできるようにするために、コンサルタントは何を推奨すべきです
か？サポートチームが電話で作成したケースも含まれますか？
A.連絡先レコードに関連付けられたレコードへのカスタマーコミュニティユーザーアクセス
を許可する共有セット。
B.Caseオブジェクトの組織全体のパブリック読み取り/書き込みのデフォルト。
C.顧客コミュニティのユーザーロール階層に基づいてレコードアクセスが許可されるように
する共有ルール。
D.ケースの基準に基づいてレコードへのアクセスを許可するための共有ルール。
Answer: D
QUESTION NO: 2
あなたはあなたの顧客のためのセールスプレゼンテーションに取り組んでいます -
ユニバーサルペーパー、あなたはあなたのステータスアップデートにトピック#universal
paperを追加したいかもしれません。 ハッシュタグは何をするのですか？
A.同じ参照を持つ投稿を返すリンクを返します
B.他のチャットユーザーにタグを付ける
C.投稿を削除します
Answer: A
QUESTION NO: 3
ユニバーサルコンテナは、コールセンターのエージェント用にSalesforceナレッジを実装し
ています。
会社は、エージェントが採用を促進するために知識ベースに貢献できるようにする必要があ
ります。 どの機能がこれらの要件をサポートしていますか？
A.担当者がケースを閉じるときにナレッジ記事を作成できるようにします。
B.ケースを開くときにエージェントにナレッジ記事を作成するように要求します。
C.記事に「フィードバックを送信」ボタンを追加します。
D.[ソリューション]タブに[フィードバックの送信]ボタンを追加します。
Answer: A
QUESTION NO: 4
Universal
Containersは、ケースの管理にLightningサービスコンソールを使用しており、ソフトフォン
を追加してClick-to-Call機能を有効にしたいと考えています。
ソフトフォンがSalesforceで動作するために必要な3つの構成はどれですか？
3つの答えを選んでください
A.AppExdiangeからアダプターをインストールして、システム上のサードパーティと連携し
ます。
B.コミュニティのLive Agentがエージェントとチャットできるようにします。
C.正しいSalesforceユーザーをコールセンターに割り当てます。
D.ソフトフォンレイアウトを作成し、ユーザープロファイルに割り当てます。
E.Salesforce CTIライセンスをSalesforceユーザーに割り当てます。
Answer: A C D
QUESTION NO: 5
Universal
Containersは、新しい一連のサービス担当者をトレーニングしており、その中には、顧客か
らのLive Agentチャットの処理も含まれています。
ただし、コンタクトセンターの管理者がチャットセッションを監視して、サービス担当者の
回答が専門的かつ正確であり、必要に応じて支援できるようにすることが重要です。
コンサルタントはこのニーズをサポートするためにどのLightningコンソール機能を設定する
必要がありますか？
A.Omni-Channel Supervisorタブとサードパーティーアクセスを設定します。
B.Live AgentスーパーバイザタブとWhisper Messagesを設定します。
C.ユーティリティバーにLive Agentコンポーネントを追加します。
D.Lightning ServiceコンソールのSOSスナップインを設定します。
Answer: B
CompTIA CAS-005 - あなたは弊社の商品を買ったら一年間に無料でアップサービスが提供された認定試験に合格するまで利用しても喜んでいます。 CompTIA PK0-005J - 弊社の商品は試験の範囲を広くカバーすることが他のサイトがなかなか及ばならないです。 Fortinet FCSS_SDW_AR-7.4 - Goldmile-Infobizが提供した資料は最も全面的で、しかも更新の最も速いです。 SAP C-S4CS-2508 - 弊社が提供した問題集がほかのインターネットに比べて問題のカーバ範囲がもっと広くて対応性が強い長所があります。 Salesforce MCE-Admn-201 - 最新な情報を1年間に無料にアップデートしております。
Updated: May 28, 2022