많은 사이트에서도 무료Salesforce CRT-261시험응시덤프데모를 제공합니다.우리도 마찬가지입니다.여러분은 그러한Salesforce CRT-261시험응시데모들을 보시고 다시 우리의 덤프와 비교하시면 ,우리의 덤프는 다른 사이트덤프와 차원이 다른 덤프임을 아시될것입니다, 우리Goldmile-Infobiz에서 제공되는 덤프는 100%보장 도를 자랑하며,여러분은 시험패스로 인해 성공과 더 가까워 졌답니다 Goldmile-Infobiz는 100%한번에Salesforce CRT-261시험응시이장시험을 패스할 것을 보장하며 우리가 제공하는 문제와 답을 시험에서 백프로 나올 것입니다.여러분이Salesforce CRT-261시험응시시험에 응시하여 우리의 도움을 받는다면 Goldmile-Infobiz에서는 꼭 완벽한 자료를 드릴 것을 약속합니다. 또한 일년무료 업데이트서비스를 제공합니다.즉 문제와 답이 갱신이 되었을 경우 우리는 여러분들한테 최신버전의 문제와 답을 다시 보내드립니다. CRT-261시험응시인증시험은Salesforce사의 인중시험입니다.Salesforce인증사의 시험을 패스한다면 it업계에서의 대우는 달라집니다.
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 아니 거이 같습니다.
Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261시험응시 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant 우리는 100%시험패스를 보장하고 또 일년무료 업데이트서비스를 제공합니다. Goldmile-Infobiz는 많은 IT인사들의 요구를 만족시켜드릴 수 있는 사이트입니다. 비록Salesforce CRT-261 시험기출문제인증시험은 어렵지만 우리Goldmile-Infobiz의 문제집으로 가이드 하면 여러분은 아주 자신만만하게 응시하실 수 있습니다.
Salesforce인증CRT-261시험응시시험은 IT인증시험과목중 가장 인기있는 시험입니다. Goldmile-Infobiz에서는Salesforce인증CRT-261시험응시시험에 대비한 공부가이드를 발췌하여 IT인사들의 시험공부 고민을 덜어드립니다. Goldmile-Infobiz에서 발췌한 Salesforce인증CRT-261시험응시덤프는 실제시험의 모든 범위를 커버하고 있고 모든 시험유형이 포함되어 있어 시험준비 공부의 완벽한 선택입니다.
Salesforce CRT-261시험응시 - Goldmile-Infobiz시험공부자료를 선택하시면 자격증취득의 소원이 이루어집니다.
Goldmile-Infobiz는 많은 분들이 IT인증시험을 응시하여 성공하도록 도와주는 사이트입니다. Goldmile-Infobiz 의 덤프는 모두 엘리트한 전문가들이 만들어낸 만큼 시험문제의 적중률은 아주 높습니다. 거의 100%의 정확도를 자랑하고 있습니다. 아마 많은 유사한 사이트들도 많습니다. 이러한 사이트에서 학습가이드와 온라인서비스도 지원되고 있습니다만 Goldmile-Infobiz 는 이미 이러한 사이트를 뛰어넘은 실력으로 업계에서 우리만의 이미지를 지키고 있습니다. Goldmile-Infobiz 는 정확한 문제와 답만 제공하고 또한 그 어느 사이트보다도 빠른 업데이트로 여러분의 인증시험을 안전하게 패스하도록 합니다.
많은 사이트에서 Salesforce인증 CRT-261시험응시시험대비덤프를 제공해드리는데Goldmile-Infobiz를 최강 추천합니다. Goldmile-Infobiz의Salesforce인증 CRT-261시험응시덤프에는 실제시험문제의 기출문제와 예상문제가 수록되어있어 그 품질 하나 끝내줍니다.적중율 좋고 가격저렴한 고품질 덤프는Goldmile-Infobiz에 있습니다.
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 2
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 3
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 4
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
Salesforce인증 ITIL ITIL4-DPI시험을 패스하여 자격증을 취득하면 소원이 이루어집니다. Salesforce인증 Microsoft AZ-204-KR시험준비자료는 Goldmile-Infobiz에서 마련하시면 기적같은 효과를 안겨드립니다. Salesforce인증 HP HPE7-J02시험을 어떻게 패스할가 고민그만하고Goldmile-Infobiz의Salesforce 인증HP HPE7-J02시험대비 덤프를 데려가 주세요.가격이 착한데 비해 너무나 훌륭한 덤프품질과 높은 적중율, Goldmile-Infobiz가 아닌 다른곳에서 찾아볼수 없는 혜택입니다. Apple DEP-2025 - Goldmile-Infobiz는 IT인증시험 자격증 공부자료를 제공해드리는 전문적인 사이트입니다. Goldmile-Infobiz의 Salesforce Microsoft AZ-120덤프는 Salesforce Microsoft AZ-120시험문제변경에 따라 주기적으로 업데이트를 진행하여 덤프가 항상 가장 최신버전이도록 업데이트를 진행하고 있습니다.구매한 Salesforce Microsoft AZ-120덤프가 업데이트되면 저희측에서 자동으로 구매시 사용한 메일주소에 업데이트된 최신버전을 발송해드리는데 해당 덤프의 구매시간이 1년미만인 분들은 업데이트서비스를 받을수 있습니다.
Updated: May 28, 2022