Cisco 500-052最新題庫資源 就是一個相當有難度的認證考試，雖然很多人報名參加Cisco 500-052最新題庫資源考試，但是通過率並不是很高。在這個資訊時代，IT行業被很多人關注，但是在如今人才濟濟的社會裏任然比較缺乏IT人。很多公司都招聘IT人才，他們一般考察IT人才的能力會參考他們擁有的IT相關認證證書，所以擁有一些IT相關的認證證書是受很多公司歡迎的。 放心用我們Goldmile-Infobiz產品提供的試題，選擇了Goldmile-Infobiz考試是可以100%能通過的。Goldmile-Infobiz有專業的IT人員針對 Cisco 500-052最新題庫資源 認證考試的考試練習題和答案做研究，他們能為你考試提供很有效的培訓工具和線上服務。 Goldmile-Infobiz最近研究出來了關於熱門的Cisco 500-052最新題庫資源 認證考試的培訓方案，包括一些針對性的測試題，可以幫助你鞏固知識，讓你為Cisco 500-052最新題庫資源 認證考試做好充分的準備。
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QUESTION NO: 1
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 2
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 3
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 4
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
QUESTION NO: 5
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
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Updated: May 26, 2022