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QUESTION NO: 1
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 2
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 3
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 4
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
如果你仍然在努力獲得Cisco的HP HPE2-W12考試認證，我們Goldmile-Infobiz為你實現你的夢想，Goldmile-Infobiz Cisco的HP HPE2-W12考試培訓資料是品質最好的培訓資料，為你提供了一個好的學習平臺，問題是你如何準備這個考試，以確保你百分百成功，答案是非常簡單的，如果你有適當的時間學習，那就選擇我們Goldmile-Infobiz Cisco的HP HPE2-W12考試培訓資料，有了它，你將快樂輕鬆的準備考試。 而Goldmile-Infobiz是IT專業人士的最佳選擇，獲得VMware 3V0-21.25認證是IT職業發展的有力保證，我們高品質的題庫能幫助你做到這一點。 Oracle 1Z0-1055-25 - 只有這樣，在考試的時候你才可以輕鬆應對。 Goldmile-Infobiz有最好品質最新的Cisco Amazon AIF-C01-KR認證考試相關培訓資料，能幫你順利通過Cisco Amazon AIF-C01-KR認證考試。 Real Estate Maryland-Real-Estate-Salesperson - 你可以免費下載考古題的一部分。
Updated: May 26, 2022