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Cisco Specialist 500-052 認證培訓和詳細的解釋和答案。
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近來，Cisco的認證考試越來越受大家的歡迎。Cisco的認證資格也變得越來越重要。作為被 IT行業廣泛認可的考試，500-052測試引擎認證考試是Cisco中最重要的考試之一。取得了這個考試的認證資格，你就可以獲得很多的利益。如果你也想參加這個考試的話，Goldmile-Infobiz的500-052測試引擎考古題是你準備考試的時候不能缺少的工具。因为这是500-052測試引擎考试的最优秀的参考资料。
那麼，難道沒有一個簡單的方法可以讓大家更容易地通過IT認證考試嗎？當然有了。Goldmile-Infobiz的考古題就是一個最好的方法。
500-052 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 2
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 3
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
QUESTION NO: 4
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 5
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
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Updated: May 26, 2022