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500-052 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
QUESTION NO: 2
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 3
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 4
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 5
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
如果你購買了我們提供的Cisco Google Security-Operations-Engineer認證考試相關的培訓資料，你是可以成功地通過Cisco Google Security-Operations-Engineer認證考試。 Cisco Pegasystems PEGACPCSD25V1 認證證書對在IT行業中的你工作是很有幫助的，對你的職位和工資有很大提升，讓你的生活更有保障。 Goldmile-Infobiz能夠幫你100%通過Cisco WGU Information-Technology-Management 認證考試，如果你不小心沒有通過Cisco WGU Information-Technology-Management 認證考試，我們保證會全額退款。 APICS CPIM-8.0 - 在你使用之後，相信你會很滿意我們的產品的。 Goldmile-Infobiz可以讓你不需要花費那麼多時間，金錢和精力，Goldmile-Infobiz會為你提供針對性訓練來準備Cisco CompTIA CAS-005認證考試，僅需大約20個小時你就能通過考試。
Updated: May 26, 2022