使用Goldmile-Infobiz的500-052題庫資訊考古題以後你不僅可以一次輕鬆通過考試，還可以掌握考試要求的技能。想通過學習Cisco的500-052題庫資訊認證考試的相關知識來提高自己的技能，讓別人更加認可你嗎？Cisco的考試可以讓你更好地提升你自己。如果你取得了500-052題庫資訊認證考試的資格，那麼你就可以更好地完成你的工作。 取得了500-052題庫資訊的認證資格以後，你還可以參加其他的IT認證考試。只要有Goldmile-Infobiz的考古題在手，什么考试都不是问题。 與其盲目地學習考試要求的相關知識，不如做一些有價值的試題。
Cisco Specialist 500-052 这个考古題是由Goldmile-Infobiz提供的。
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500-052 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
An organization wants to collect an account number from a customer via IVR prompting Then the customer wants to use a keystroke macro to insert the account number into the account number field in the agent CRM desktop application. The keystroke macro will also initiate the CRM desktop application and execute a database lookup from the CRM database server, in order to retrieve the customer record
Which product provides these capabilities at the lowest cost?
A. Cisco Unified IP IVR
B. Cisco Unified CCX Standard
C. Cisco Unified CCX Enterprise
D. Cisco Unified CCX Premium
E. Cisco Unified CCX Enhanced
Answer: E
QUESTION NO: 2
Which two resource selection criteria are available for a chat Contact Service Queue? (Choose
A. Longest available
B. Least skilled
C. Most handled contacts
D. Most skilled
Answer: A, D
QUESTION NO: 3
Which two Cisco Unified CCX steps invoke another Unified CCX application script? (Choose two.
)
A. Cache Document
B. Trigger Application
C. On Exception Goto
D. Call Subflow
E. Connect
Answer: BD
QUESTION NO: 4
The Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool enables you to perform which three actions?
(Choose three.)
A. Plot and view performance data.
B. Monitor the replication status of historical data store.
C. Monitor the Cisco Unified CCX CTI port status and take corrective action.
D. Download log files from Cisco Unified CCX nodes.
E. Check the number of active calls in the Cisco Unified CCX system.
F. Monitor the WAN link status.
Answer: A, C, D
QUESTION NO: 5
Cisco Finesse supports the use of custom call variable layouts.
How does the agent desktop determine which layout to use?
A. The name of the layout is passed to the agent desktop via a keyword variable that is named user layout.
B. The layout is associated to the team under Team Resources.
C. The layout is associated to the CSQ definition.
D. The layout is associated to the desktop layout under Team Resources.
Answer: A
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Updated: May 26, 2022