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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
如果你選擇了Goldmile-Infobiz，Goldmile-Infobiz可以確保你100%通過ServiceNow Salesforce Plat-Admn-301 認證考試，如果考試失敗，Goldmile-Infobiz將全額退款給你。 雖然ServiceNow The Open Group OGEA-101認證考試很難，但是通過做Goldmile-Infobiz的練習題後，你會很有信心的參加考試。 很多人都想通過ServiceNow HP HPE6-A87 認證考試來使自己的工作和生活有所提升，但是參加過ServiceNow HP HPE6-A87 認證考試的人都知道通過ServiceNow HP HPE6-A87 認證考試不是很簡單。 通過那些很多已經通過ServiceNow Microsoft SC-100-KR 認證考試的IT專業人員的回饋，他們的成功得益於Goldmile-Infobiz的説明。 選擇Goldmile-Infobiz為你提供的針對性培訓，你可以很輕鬆通過ServiceNow Salesforce Marketing-Cloud-Administrator 認證考試。
Updated: May 26, 2022