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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
CIPS L5M5 - 體驗過之後再購買，這樣可以避免你因為不知道資料的品質而盲目購買以後覺得後悔這樣的事情。 使用Goldmile-Infobiz公司推出的Palo Alto Networks PCNSE考試學習資料，您將發現與真實考試95%相似的考試問題和答案，以及我們升級版之后的ServiceNow Palo Alto Networks PCNSE題庫，覆蓋率會更加全面。 Salesforce Integration-Architect - 但是，他們都不能保證考試資料的品質，同時也不能給你考試失敗就全額退款的保障。 沒有做過任何的努力當然是不容易通過的，畢竟通過ServiceNow Microsoft MS-900-KR認證考試需要相當過硬的專業知識。 雖然SAP C_ARCON_2508考古題學習資料非常受歡迎，但是我們還是為客戶提供了免費的ServiceNow SAP C_ARCON_2508試用DEMO，供考生體驗，我們也將不斷發布更多新版的題庫，以滿足IT行業日益增長的需求。
Updated: May 26, 2022