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QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
通過AVIXA CTS-I考試認證，如同通過其他世界知名認證，得到國際的承認及接受，AVIXA CTS-I考試認證也有其廣泛的IT認證，世界各地的人們都喜歡選擇AVIXA CTS-I考試認證，使自己的職業生涯更加強化與成功，在Goldmile-Infobiz，你可以選擇適合你學習能力的產品。 Linux Foundation KCSA - 所以，你很有必要選擇一個高效率的考試參考資料。 你已經看到Goldmile-Infobiz ServiceNow的Juniper JN0-460考試認證培訓資料，是時候做出選擇了，你甚至可以選擇其他的產品，不過你要知道我們Goldmile-Infobiz帶給你的無限大的利益，也只有Goldmile-Infobiz能給你100%保證成功，Goldmile-Infobiz能讓你有個美好的前程，讓你以後在IT行業有更寬廣的道路可以走，高效率的工作在資訊技術領域。 通過客戶的完全信任，我們為考生提供真實有效的訓練，幫助大家在第一次ServiceNow PMI PMP-CN考試中順利通過。 HP HPE2-E84 - 我們都知道，在互聯網普及的時代，需要什麼資訊那是非常簡單的事情，不過缺乏的是品質及適用性的問題。
Updated: May 26, 2022