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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
Workday Workday-Pro-Compensation - 如果你正在為通過一些IT認證考試而憂心重重，選擇Goldmile-Infobiz的説明吧。 你是IT人士嗎？你想成功嗎？如果你想成功你就購買我們Goldmile-Infobiz ServiceNow的NetSuite SuiteFoundation考試認證培訓資料吧，我們的培訓資料是通過實踐檢驗了的，它可以幫助你順利通過IT認證，有了Goldmile-Infobiz ServiceNow的NetSuite SuiteFoundation考試認證培訓資料你在IT行業的將有更好的發展，可以享受高級白領的待遇，可以在國際上闖出一片天地，擁有高端的技術水準，你還在擔心什麼，Goldmile-Infobiz ServiceNow的NetSuite SuiteFoundation考試認證培訓資料將會滿足你這一欲望，我們與你同甘共苦，一起接受這挑戰。 在這個網路盛行的時代，有很多的方式方法以備你的ServiceNow的ACAMS CAMS-CN認證考試，Goldmile-Infobiz提供了最可靠的培訓的試題及答案，以備你順利通過ServiceNow的ACAMS CAMS-CN認證考試，我們Goldmile-Infobiz的ServiceNow的ACAMS CAMS-CN考試認證有很多種，我們將滿足你所有有關IT認證。 我們Goldmile-Infobiz ServiceNow的ServiceNow CAD考試培訓資料使你在購買得時候無風險，在購買之前，你可以進入Goldmile-Infobiz網站下載免費的部分考題及答案作為試用，你可以看到考題的品質以及我們Goldmile-Infobiz網站介面的友好，我們還提供一年的免費更新，如果沒有通過，我們將退還全部購買費用，我們絕對保障消費者的權益，我們Goldmile-Infobiz提供的培訓資料實用性很強，絕對適合你，並且能達到不一樣的效果，讓你有意外的收穫。 我們Goldmile-Infobiz的ServiceNow的ServiceNow CIS-HAM考試培訓資料是以PDF和軟體格式提供，它包含Goldmile-Infobiz的ServiceNow的ServiceNow CIS-HAM考試的試題及答案，你可能會遇到真實的ServiceNow CIS-HAM考試，這些問題堪稱完美，和可行之的有效的方法，在任何ServiceNow的ServiceNow CIS-HAM考試中獲得成功，Goldmile-Infobiz ServiceNow的ServiceNow CIS-HAM 全面涵蓋所有教學大綱及複雜問題，Goldmile-Infobiz的ServiceNow的ServiceNow CIS-HAM 考試的問題及答案是真正的考試挑戰，你必須要擦亮你的技能和思維定勢。
Updated: May 26, 2022