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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
因此ServiceNow SAP C-BCBTM-2502 認證考試也是一項很受歡迎的IT認證考試。 Goldmile-Infobiz能夠幫你100%通過ServiceNow Pure Storage FAAA_005 認證考試，如果你不小心沒有通過ServiceNow Pure Storage FAAA_005 認證考試，我們保證會全額退款。 Microsoft AI-102 - Goldmile-Infobiz提供的產品有很高的品質和可靠性。 Goldmile-Infobiz是個能幫你快速通過ServiceNow PMI PMP-KR 認證考試的網站，很多參加ServiceNow PMI PMP-KR 認證考試的人花費大量的時間和精力，或者花錢報補習班，都是為了通過ServiceNow PMI PMP-KR 認證考試。 Goldmile-Infobiz ServiceNow的Salesforce Sales-101認證的培訓工具包是由Goldmile-Infobiz的IT專家團隊設計和準備的，它的設計與當今瞬息萬變的IT市場緊密相連，Goldmile-Infobiz的訓練幫助你利用不斷發展的的技術，提高解決問題的能力，並提高你的工作滿意度，我們Goldmile-Infobiz ServiceNow的Salesforce Sales-101認證覆蓋率超過計畫的100%，只要你使用我們的試題及答案，我們保證你一次輕鬆的通過考試。
Updated: May 26, 2022